تحديد

- لا تتردد في الاتصال بنا.

نعدكم بالرد على أي استفسارات خلال 24 ساعة من استلام معلوماتكم.

- ساعات العمل: 24 ساعة متواصلة.

قسط:

تتوفر العديد من طرق الدفع على موقع Aliexpress.com.

- مثل الضمان، والتحويلات المصرفية الفورية، والمدفوعات غير المتصلة بالإنترنت (ويسترن يونيون وموني جرام)

يمكنك اختيار الطريقة الأنسب لك.

شحن:

1) يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل عند تأكيد الطلب.

2) يتم شحن البضائع عادة بعد التحقق من الدفع مباشرة (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية).

3) نقدم خدمة الشحن المجاني عبر البريد الجوي الصيني إلى جميع أنحاء العالم. يستغرق الوصول إلى معظم الدول ما بين 7 إلى 22 يوم عمل.

4) إذا كنت بحاجة إلى طريقة شحن سريعة مثل EMS / FedEx / DHL / TNT / UPS / وما إلى ذلك، فيرجى ترك رسالة.

5) يعتمد وقت التسليم على الوجهة وطريقة التسليم، وعادة ما يستغرق الأمر حوالي 7-22 يوم عمل عن طريق البريد الجوي الصيني.

و5-7 أيام عمل عن طريق شركات الشحن السريع مثل فيديكس / دي إتش إل / تي إن تي / يو بي إس / وغيرها.

وقت وصول الطرد كمرجع:

٦) بالنسبة للشحن عبر البريد الجوي الصيني، إذا لم تستلم البضائع خلال ٣٠ يومًا من تاريخ الشحن، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بتتبع الشحنة وإبلاغك بالتفاصيل. أما بالنسبة للشحن عبر شركات التوصيل السريع (DHL / FedEx / UPS / EMS / TNT)، إذا لم تستلم البضائع خلال ١٥ يومًا من تاريخ الشحن، يُرجى إبلاغنا وسنقوم بتتبع الشحنة وإبلاغك بالتفاصيل.

7) لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير جمركي أو كارثة طبيعية غير متوقعة. في حال تأخر وصول الطرد لأسباب أخرى كالعطلات الرسمية أو سوء الأحوال الجوية، يُرجى التحلي بالصبر.

سياسة العائدات:

- يتم فحص جميع المنتجات بنسبة 100% قبل التسليم. إذا رغبت في استبدال المنتجات المستلمة، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 7 أيام من تاريخ استلام طلبك. - يتحمل العميل رسوم الشحن الإضافية المترتبة على ذلك. يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية وبحالة جيدة.

الخطوة الأولى: 1) تواصل معنا عبر مركز الرسائل على موقع Alibaba.com أو عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة الثانية). قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول مشكلة البضائع التي تواجهها.

الخطوة 3). سيتم إصدار إذن بإرجاع المنتج.

الخطوة الرابعة). أعد المنتج وفقًا للاستبدال أو الاسترداد المتفق عليه.

تعليق:

- يرجى تأكيد استلام الطرد عند استلامه.

- إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص البضائع، يرجى الاتصال بنا في الوقت المناسب، وسنبذل قصارى جهدنا لحل جميع المشاكل.

بما أن ملاحظاتكم مهمة جدًا لتطوير أعمالنا، فإننا ندعوكم بصدق لترك تعليق إيجابي إذا كنتم راضين عن منتجاتنا وخدماتنا. لن يستغرق الأمر سوى دقيقة واحدة. شكرًا لكم!

استمتع بالتسوق!